Единый форум поддержки

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Единый форум поддержки » Проблемы с форумом » Несанкционированное удаление участника форума


Несанкционированное удаление участника форума

Сообщений 1 страница 5 из 5

1

Адрес форума:
https://biorezonans.3bb.ru

Проблема:
Несанкционированное удаление участника форума

16 сентября мне на личную почту пришло письмо от одного участника моего форума.

Кто то стёр меня с форума полностью..... Жалко конечно что все так. Но не смертельно. Обидно что весь багаж возможно нужный людям улетел по прихоти какого то дурака в ничто. Всего наилучшего Андрей2014 с форума биорезонанс3бб

Проверила. Так все и оказалось. Имени Андрей2014 нет в списках участников, нет ни одного его сообщения, ни одной темы.
Нет никакой записи в журнале форума.
Восстановила данные из резервной копии от 11 сентября., теперь человек снова на месте. (Но и об этом восстановлении запись в журнале форума не появилась - это так и должно быть?)

Что произошло? Если это какое-то внешнее вмешательство, хотелось бы от него защититься - прошу совета.
Если это сбой сервиса, то претензий нет, но очень хотелось бы знать, в чем дело.

Отредактировано Dango (Вчера 01:57:46)

+1

2

Dango
Было уже подобное на другом ресурсе, помню @Reysler правил

+1

3

Доброго дня!

Dango написал(а):

Что произошло? Если это какое-то внешнее вмешательство, хотелось бы от него защититься - прошу совета.
Если это сбой сервиса, то претензий нет, но очень хотелось бы знать, в чем дело.

Скорее всего человек чем-то стриггерил защиту. По некоторым темам система может снести профиль целиком.
Единственное, не уверен, что конкретно сейчас получится вытащить точные логи удаления.

Попробую поднять вопрос этого скрипта, т.к. он как-то часто стал цеплять обычных пользователей.

+1

4

Dango
Доброго дня!

Приношу извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что в период с 2017 по 2020 год сайт, на который система отреагировала (ссылку на сообщение пользователя отправил в ЛС), массово распространялся на форумах как источник спама. Ссылки на него публиковались намеренно - для повышения доверия у поисковых систем (SEO-спам) - на разных форумах с одним и тем же текстом, а не посетителями в каких-то конкретных разделах.

В вашем случае система отреагировала именно на такую ссылку, оставленную участником в тот период. Это никак не говорит, что ваш участник как-то причастен к этому, нет. С одной стороны, система технически правильно определила проблемный источник, однако она не может автоматически проинспектировать и разделить намеренный спам от случайных полезных сообщений. Отделить и отследить такие нюансы автоматически крайне сложно. Какие-то запросы я отсеиваю лично в ручном режиме, но, к сожалению, проверить абсолютно всё физически не представляется возможным. Мы постоянно дорабатываем систему: сейчас количество подобных ложных удалений составляет менее 0,5% от общего количества, хотя раньше триггер ошибочно срабатывал почти в 30% случаев.

Еще раз извините за сбой, и спасибо за понимание!

+3

5

Reysler
Спасибо - и за быстрый ответ, и за разъяснение.

0


Вы здесь » Единый форум поддержки » Проблемы с форумом » Несанкционированное удаление участника форума