Единый форум поддержки

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.

Вы здесь » Единый форум поддержки » Вопросы к администрации » Восстановление доступа к админ-аккаунту

Восстановление доступа к админ-аккаунту

Страница: 1

Сообщений 1 страница 17 из 17

1

  • Автор: Reif
  • Заслуженный
  • Reif
  • Зарегистрирован: Сб, 28 Июн 2014
  • Сообщений: 25
  • Уважение: +2
  • Позитив: +3
  • Последний визит:
    Сб, 3 Май 2025 18:19:49

Добрый день, дорогая техподдержка!
Требуется Ваша помощь в восстановлении доступа к админ-аккаунту.

Адрес форума: https://dragonageone.mybb.ru/
Ссылка на профиль получателя: https://dragonageone.mybb.ru/profile.php?id=186
Ссылка на тему с подтверждением: https://dragonageone.mybb.ru/viewtopic. … 11#p169572
Комментарий: к сожалению, прежний главадмин (Морриган https://dragonageone.mybb.ru/profile.php?id=315 ) покинула форум по собственному желанию по состоянию здоровья. В приведенном объявлении указан новый актуальный список АМС. Точно так же к сожалению, бывший админ перестала отвечать на сообщения и даже читать их (в тг все сообщения ей отмечены одной галочкой) до того, как передала пароль для администраторского аккаунта https://dragonageone.mybb.ru/profile.php?id=2 и это длится уже 3 недели.
Связаться с бывшим главадмином у нас нет никакой возможности, так как по всем каналам связи - полная тишина, и мы даже не уверены, что не случилось худшее.
Просим Вашего содействия в получении доступа к аккаунту главного админа "Глас Создателя" https://dragonageone.mybb.ru/profile.php?id=2
Нам не требуется переоформление на другого администратора, нам нужно только восстановить пароль, т.к. от доступа к этому аккаунту зависит настройка правильного функционирования форума и использование сервисов майбб, таких как отключение рекламы.

На данный момент главным администратором форума является Мархев (https://dragonageone.mybb.ru/profile.php?id=186)

Отредактировано Reif (Сб, 3 Май 2025 15:41:10)

+1

2

  • Автор: Alex_63
  • Администратор
  • Alex_63
  • Зарегистрирован: Чт, 11 Дек 2014
  • Сообщений: 11757
  • Уважение: +8039
  • Позитив: +5727
  • Пол: Мужской
  • Последний визит:
    Вчера 22:37:13

Reif
Восстановление пароля от аккаунта (в том числе главного администратора) доступно только для владельца аккаунта, третьим лицам пароли не выдаются.

Передача прав главного администратора возможна в случае отсутствия создателя форума 6 месяцев или более с согласия остальных активных администраторов и/или модераторов.

0

3

  • Автор: Asche
  • Заслуженный
  • Asche
  • Зарегистрирован: Пн, 3 Дек 2012
  • Сообщений: 80
  • Уважение: +29
  • Позитив: +67
  • Последний визит:
    Пн, 5 Май 2025 13:42:07
Alex_63 написал(а):

в случае отсутствия создателя форума 6 месяцев

Как игрок и модератор на этом форуме - а если главный администратор официально ушла со своего поста, только ключи не отдала тем, кто принял форум? Тоже надо 6 месяцев ждать?

0

4

  • Автор: Alex_63
  • Администратор
  • Alex_63
  • Зарегистрирован: Чт, 11 Дек 2014
  • Сообщений: 11757
  • Уважение: +8039
  • Позитив: +5727
  • Пол: Мужской
  • Последний визит:
    Вчера 22:37:13

Asche
Получается, что так. Либо создатель форума должен самостоятельно инициировать передачу прав (или по крайней мере обозначить своё согласие на эту операцию, сообщением на форуме в специально созданной теме либо здесь на форуме поддержки).

0

5

  • Автор: Asche
  • Заслуженный
  • Asche
  • Зарегистрирован: Пн, 3 Дек 2012
  • Сообщений: 80
  • Уважение: +29
  • Позитив: +67
  • Последний визит:
    Пн, 5 Май 2025 13:42:07
Alex_63 написал(а):

Либо создатель форума должен самостоятельно инициировать передачу прав (или по крайней мере обозначить своё согласие на эту операцию, сообщением на форуме в специально созданной теме либо здесь на форуме поддержки).

У нас жестокая проблема в том, что главадмин (вернее, просто админ, т.к. аккаунт главного администратора используется _всей_ администрацией, только администрация у нас теперь новая из-за ухода старого состава) не отвечает на сообщения и не выходит на связь, полностью игнорируя попытки связаться со стороны всего амс-состава.
А форум ролевой и там рекламу отключать очень важно.(

0

6

  • Автор: Alex_63
  • Администратор
  • Alex_63
  • Зарегистрирован: Чт, 11 Дек 2014
  • Сообщений: 11757
  • Уважение: +8039
  • Позитив: +5727
  • Пол: Мужской
  • Последний визит:
    Вчера 22:37:13

Asche
В случаях, когда аккаунт главного администратора используется разными людьми, администрация сервиса тем более не вмешивается и не занимается выдачей паролей. Тут вам остаётся только каким-то образом договариваться с теми, у кого остаётся доступ к аккаунту. Передача прав главного администратора возможна на общих основаниях, о которых сообщил выше.

0

7

  • Автор: Asche
  • Заслуженный
  • Asche
  • Зарегистрирован: Пн, 3 Дек 2012
  • Сообщений: 80
  • Уважение: +29
  • Позитив: +67
  • Последний визит:
    Пн, 5 Май 2025 13:42:07
Alex_63 написал(а):

Тут вам остаётся только каким-то образом договариваться с теми, у кого остаётся доступ к аккаунту.

Если бы можно было договориться с тем, кто на сообщения от пяти людей не отвечает...((

0

8

  • Автор: Alex_63
  • Администратор
  • Alex_63
  • Зарегистрирован: Чт, 11 Дек 2014
  • Сообщений: 11757
  • Уважение: +8039
  • Позитив: +5727
  • Пол: Мужской
  • Последний визит:
    Вчера 22:37:13

Asche
Насколько понял, аккаунтом главного администратора пользовался кто-то ещё. С ними тоже не вариант связаться?

0

9

  • Автор: Reif
  • Заслуженный
  • Reif
  • Зарегистрирован: Сб, 28 Июн 2014
  • Сообщений: 25
  • Уважение: +2
  • Позитив: +3
  • Последний визит:
    Сб, 3 Май 2025 18:19:49

Alex_63
Последняя активность аккаунта главадмина "Глас Создателя" - 9.01.2025 года
Конечно, это не ровно 6 месяцев, но как минимум уже без недели пять.
Если невозможно восстановить пароль, тогда необходимо передать права главадмина профилю "Мархев" https://dragonageone.mybb.ru/profile.php?id=186 с учетом того, что бывший главадмин не отвечает никому, не читает сообщения ни от кого и мы в целом даже не уверены, что его болезнь его не победила.
Никто другой, кроме бышего главадмина Морриган не имел доступа к профилю "Глас Создателя" и не пользовался им.

0

10

  • Автор: Asche
  • Заслуженный
  • Asche
  • Зарегистрирован: Пн, 3 Дек 2012
  • Сообщений: 80
  • Уважение: +29
  • Позитив: +67
  • Последний визит:
    Пн, 5 Май 2025 13:42:07
Alex_63 написал(а):

С ними тоже не вариант связаться?

У нас на протяжении последних лет постепенно уходили администраторы старого состава, ушедший сейчас и не реагирующая на нас администратор была последней, у кого был доступ к главному аккаунту. Новые администраторы были назначены из числа активных игроков, желающих заниматься форумом и продолжать его жизнь. Уходящая админ дала на это согласие и обещала отдать наработки сюжета и доступы, но после этого перестала выходить на связь. И не отвечает уже месяц.

0

11

  • Автор: Alex_63
  • Администратор
  • Alex_63
  • Зарегистрирован: Чт, 11 Дек 2014
  • Сообщений: 11757
  • Уважение: +8039
  • Позитив: +5727
  • Пол: Мужской
  • Последний визит:
    Вчера 22:37:13

Reif
К сожалению, прошествие 6 месяцев с последнего визита создателя - обязательное условие, если передача прав инициирована кем-то кроме самого создателя.

По прошествии 6 месяцев обращайтесь на общих основаниях, в т.ч. на форуме необходимо будет создать тему с подтверждением, что другие участники АМС не против передачи прав на новый аккаунт.

0

12

  • Автор: Reif
  • Заслуженный
  • Reif
  • Зарегистрирован: Сб, 28 Июн 2014
  • Сообщений: 25
  • Уважение: +2
  • Позитив: +3
  • Последний визит:
    Сб, 3 Май 2025 18:19:49

Alex_63
Хотелось бы и нам, чтобы создатель как-то отреагировал на нас и что-нибудь да передал, но для этого у нас остался только один способ - узнать его реальное местропребывание и приехать лично.
В таком случае позвольте узнать, можно ли прибегнуть к помощи техподдержки для отключения рекламы на форуме на ближайший месяц, пока мы будем ждать истечения срока давности?

0

13

  • Автор: Alex_63
  • Администратор
  • Alex_63
  • Зарегистрирован: Чт, 11 Дек 2014
  • Сообщений: 11757
  • Уважение: +8039
  • Позитив: +5727
  • Пол: Мужской
  • Последний визит:
    Вчера 22:37:13

Reif
На данный момент услуга отключения рекламы у вас на форуме активна (до 9 мая 2025), т.е. рекламы нет.
Также включено автопродление, так что при наличии достаточной суммы для продления в фонде форума услуга отключения рекламы будет автоматически продлена на следующий месяц.
Так что по идее вам будет достаточно просто пополнить фонд форума с любого аккаунта.

+1

14

  • Автор: Reif
  • Заслуженный
  • Reif
  • Зарегистрирован: Сб, 28 Июн 2014
  • Сообщений: 25
  • Уважение: +2
  • Позитив: +3
  • Последний визит:
    Сб, 3 Май 2025 18:19:49

Alex_63
То есть автопродление есть? Спасибо большое, это хорошая новость!

0

15

  • Автор: Alex_63
  • Администратор
  • Alex_63
  • Зарегистрирован: Чт, 11 Дек 2014
  • Сообщений: 11757
  • Уважение: +8039
  • Позитив: +5727
  • Пол: Мужской
  • Последний визит:
    Вчера 22:37:13

Reif
Да, насколько вижу, автопродление на вашем форуме включено.

+1

16

  • Автор: Reif
  • Заслуженный
  • Reif
  • Зарегистрирован: Сб, 28 Июн 2014
  • Сообщений: 25
  • Уважение: +2
  • Позитив: +3
  • Последний визит:
    Сб, 3 Май 2025 18:19:49

Alex_63
А если автопродление не сработает, к Вам можно будет обратиться по этому вопросу?

0

17

  • Автор: Alex_63
  • Администратор
  • Alex_63
  • Зарегистрирован: Чт, 11 Дек 2014
  • Сообщений: 11757
  • Уважение: +8039
  • Позитив: +5727
  • Пол: Мужской
  • Последний визит:
    Вчера 22:37:13

Reif
Да, конечно, так же отдельной темой обращайтесь.

0

Страница: 1

Вы здесь » Единый форум поддержки » Вопросы к администрации » Восстановление доступа к админ-аккаунту