Единый форум поддержки |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » Единый форум поддержки » Корзина » Некоторые пользователи не могут зайти на форум.
Добрый день. Будьте добры, окажите помощь.
У некоторых пользователей при попытке авторизоваться на моем форуме выдается следующее:
http://static.diary.ru/userdir/1/4/7/4/ … 466605.jpg
притом, что другие заходят без проблем.
Никаких фаерволов и антивирусов, блокирующих сайты, на компьютерах не стоит.
Адрес форума: http://dnln.rolevaya.ru/
Spektre
Здравствуйте.
Скажите, какие браузеры используют те, кто не может попасть на форум?
rps
Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox
rps, вряд ли проблема в браузере. Обычно лагит Explorer, а Opera чаще всего работает исправно.
Spektre
Хм... Значит проблема не в браузере.
Я даже не знаю, что предложить...
Попробуйте в профиле каждого пользователя поставить низкий уровень безопасности.
Простите,господа, а вот это:
лечится?
И висит. В IE. В Опере глюк выглядит, по словам пользователей, графически чуть иначе, но идея всё та же - "не могу попасть на форум"
Глюк плавающий, проявляется не при каждом входе и/или обновлении страницы (или при переходе по ссылкам форума), но появляется довольно часто. Примерно в 4 случаях из 10-ти.
Пользователи с FF тоже жаловались (вплоть до полной невозможности попасть к темам форума, ага)
Сам форум - вот
Вот с этим знаком. Но вроде уже почти 28-е. Да и началось оно дней 5 тому.
Настройки безопасности браузеров ни у кого из жалующихся не обновлялись, скриптов оформления на форуме НЕТ вообще (кроме т.н. "баннерной" рекламы на дружественные сайты (HTML-низ), но она не при делах - при её отсутствии глюк по-прежнему проявляется)
Заранее спасибо за рекомендации или помощь по устранению.
ЯшеГ
Здравствуйте.
Простите,господа, а вот это: лечится?
Лечится всё. Другой вопрос - это надо увидеть, ибо по изображению судить трудно.
Вообще говоря, складывается впечатление, что форум не загружается дпльше логотипа из-за какой-то ошибки...
Проблема в том, что ошибка плавающая.
Ткните хоть носом, куда копать, что попробовать сменить, может удастся обороть своими силами...
ЯшеГ
Вот в этом вот вся и проблема, что чтобы ткнуть Вас носом, нам надо сначала самим увидеть это.
А я вот сколько не такал по ссылке на Ваш форум - у меня всё прекрасно работает.
Начните тогда с того, что убирайте ВСЁ из ХТМЛ-верх, ХТМЛ-низ, ХТМЛ-объявление, ХТМЛ-форма ответа. И смотрите, будут ли поступать жалобы.
Если да - будем ещё думать.
О, поймал-таки!
Убрал всё, что было (объявление и ХТМЛ-низ, остальное было и без того пустым), но... Один раз из 5 обновлений - и снова тот же симптом.
ЯшеГ
Странно... У меня фиксируется 32 ошибки на форуме... Из них порядка 10 в объявлении...
Вот прямо сейчас - гляньте. Возможно Вы там были до того, как все ХТМЛы были убраны.
UPD
За скрин с ошибками спассибо, буду разбираться, но последние полчаса экспериментов показали следующее:
Представленный на скрине вариант с белым прямоугольником наблюдается тогда и только тогда, когда рекламный блок сервиса пытается продемонстрировато flsah-ролик. Во всех остальных случаях (когда анимированный гиф со ссылкой) - всё работает нормально.
То есть, я так полагаю, наблюдается какая-то несовместимость браузера и рекламы, теперь осталось только решить, "кто виноват" и "что делать" 
Отредактировано ЯшеГ (Пн, 29 Мар 2010 01:53:51)
ЯшеГ
Вы правы. Проблема вот в этом рекламном баннере:
<object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=8,0,0,0" width="468" height="60" id="remember_468x60" align="middle">
Как только выпадает он - форум перестаёт нормально занружаться.
Выход в этой ситуации один: связаться с администратором (контактная ссылка) и сказать, что на сервисе один из рекламных баннеров работает некорректно.
спасибо за находку битого баннера, исправлено
Попробуйте в профиле каждого пользователя поставить низкий уровень безопасности.
Поставили, но это, к сожалению, не помогло. Пользователи как не могли зайти, так и не могут.
Отредактировано Spektre (Пт, 2 Апр 2010 13:09:41)
Spektre
Начните тогда с того, что убирайте ВСЁ из ХТМЛ-верх, ХТМЛ-низ, ХТМЛ-объявление, ХТМЛ-форма ответа. И смотрите, будут ли поступать жалобы.
Spektre
Мда...
Предложите тогда каждому попробовать зайти с любого другого браузера...
Вы здесь » Единый форум поддержки » Корзина » Некоторые пользователи не могут зайти на форум.