Единый форум поддержки

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Единый форум поддержки » Архив » у пользователя не получается зайти на форум


у пользователя не получается зайти на форум

Сообщений 1 страница 20 из 44

Перевести1

Адрес форума: https://knowhere.rusff.me/

Проблема:

Пользователь Aurora Vargas не может зайти на форум, показывает ошибку C0

фото от пользователя

https://upforme.ru/uploads/0000/14/1c/37691/59576.jpg

Со своего компьютера у меня удалось войти в этот профиль

0

Перевести2

pansy_s
Попробуйте убавить уровень антиспама: Администрирование - Настройки - Регистрация: Анти-Спам - Низкий или Очень низкий.

0

Перевести3

Alex_63
не помогло

0

Перевести4

зашли с телефона после миллиона капч
завтра еще посмотрим с компьютера, с которым возникли проблемы

0

Перевести5

pansy_s
Видимо пользователь уже сделал несколько неудачных попыток входа. Пусть попробует поменять IP (например перезагрузить роутер, если используется wi-fi).

0

Перевести6

Alex_63
заходит только с телефона, но не всегда
с компьютера не получается, не с рабочего не с домашнего
перезагрузить роутер нет возможности, установка впн так же не помогает, пишет, что неверный логин или пароль, все перепроверяли, пароль меняли
такая же проблема наблюдается у еще одного пользователя, но там даже не пишет ничего, никакой ошибки, просто не заходит

0

Перевести7

pansy_s написал(а):

заходит только с телефона, но не всегда

Пользователь на телефоне заходит с той же подсети (провайдера), что и на компьютере или с другого (например, мобильного)?
Аналогичный вопрос: на работе у пользователя тот же провайдер, что дома, или другой? Так же пусть пользователь отключит все расширения браузера дома (в том числе отключит все расширения браузера и на работе, ибо может быть синхронизация между домашним и рабочим браузерами).
Также пусть пользователь попробует зайти из-под режима инкогнито или другого браузера.
У второго пользователя спросите какой у него провайдер.

Еще попросите авторизоваться пользователей под PR-аккаунтом, не возникнет ли с ним у них проблем. Возможно, необходимо почистить кэш и куки браузера.

+1

Перевести8

Reysler
под пир аккаунтом получается авторизовываться, в режиме инкогнито пробовали, кэш и куки тоже чистили, другой браузер тоже пробовали
сегодня зарегестрировали новую учетку, в ней проблем не наблюдается пока
так же пользователь сообщает, что его выкидывает из учетки на следующий день, как будто он вышел, хотя не выходил

у второго пользователя уточним

0

Перевести9

pansy_s
Для проблемного аккаунта: Профиль - Приватность, попробуйте установить уровень безопасности Низкий (IP адрес при автоматической авторизации не проверяется)

+1

Перевести10

Alex_63
низкий стоит у всех
мы решили тот профиль удалить и не мучиться

+1

Перевести11

ребят, здравствуйте, соигроки не могут зайти на форумы. Чехия, Германия, Украина. ВПН не помогает даже платный.

0

Перевести12

Кукусик
Добрый день. Всё ещё продолжается DDoS атака на форумы и смежные сервисы. Работает анти-DDoS фильтр, видимо IP адреса этих пользователей попали под фильтр. Напишите сюда под скрытый текст IP, с которых сохраняются проблемы.

+1

Перевести13

Alex_63
спасибо за ответ) вроде уже в телеграм к вам постучались))

0

Перевести14

Alex_63 написал(а):

Добрый день. Всё ещё продолжается DDoS атака на форумы и смежные сервисы. Работает анти-DDoS фильтр, видимо IP адреса этих пользователей попали под фильтр. Напишите сюда под скрытый текст IP, с которых сохраняются проблемы.

У меня тоже без ВПН зайти не получилось.

0

Перевести15

Здравствуйте! Та же проблема, пользователь из Германии не может попасть на форум, не грузит даже с впн.

+1

Перевести16

Alex_63 написал(а):

Кукусик
Добрый день. Всё ещё продолжается DDoS атака на форумы и смежные сервисы. Работает анти-DDoS фильтр, видимо IP адреса этих пользователей попали под фильтр. Напишите сюда под скрытый текст IP, с которых сохраняются проблемы.

Для моей подруги с Украины, которой даже сюда не дает писать

+1

Перевести17

Слевин написал(а):
Alex_63 написал(а):

Кукусик
Добрый день. Всё ещё продолжается DDoS атака на форумы и смежные сервисы. Работает анти-DDoS фильтр, видимо IP адреса этих пользователей попали под фильтр. Напишите сюда под скрытый текст IP, с которых сохраняются проблемы.

Для моей подруги с Украины, которой даже сюда не дает писать

+1

Перевести18

kolobdur74
Здравствуйте! Та же проблема, пользователь из Украины не может попасть на форум, не грузит даже с впн.

0

Перевести19

Добрый день. Такая же проблема с форумами, не заходит даже с впн. Пока не все откликнулись, возможно, загляну еще. Заранее благодарна.

+1

Перевести20

IAerinI написал(а):

не заходит даже с впн.

Впн должен быть настроен на РФ

0


Вы здесь » Единый форум поддержки » Архив » у пользователя не получается зайти на форум