Единый форум поддержки

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.

Вы здесь » Единый форум поддержки » Проблемы с форумом » Пользователь не может войти на форум

Пользователь не может войти на форум

Страница: 1

Сообщений 1 страница 3 из 3

1

  • Автор: Герда
  • старая версия нечистой силы
  • Герда
  • Зарегистрирован: Пт, 20 Фев 2009
  • Сообщений: 2570
  • Уважение: +1754
  • Позитив: +761
  • Пол: Женский
  • Последний визит:
    Вчера 18:50:59

Адрес форума: https://forumd.ru/

Проблема: в связи с тем, что почтовые сервера опять зависли, создали для юзера аккаунт вручную - https://forumd.ru/profile.php?id=9495

но пользователь жалуется что не получается войти.
сначала пробовали с паролем 1111 - invalid password
попробовали поменять на qwerty - происходит странный баг, что юзер логинится, но его выкидывает: https://forumd.ru/viewtopic.php?id=4506 … 51#p199871

у меня лично успешно получилось залогиниться с его аккаунта, так что это должно быть как-то связано конкретно с этим юзером.

недавно я перебанила кучу твинков одного тролля и поставила запрет на регистрацию с анонимных прокси (который, кстати, не работал)
в блокировке проверила - совпадения IP с забаненными твинками нет.

0

2

  • Автор: Герда
  • старая версия нечистой силы
  • Герда
  • Зарегистрирован: Пт, 20 Фев 2009
  • Сообщений: 2570
  • Уважение: +1754
  • Позитив: +761
  • Пол: Женский
  • Последний визит:
    Вчера 18:50:59

пользователь обратился в техподдержку на своей стороне

John 1 написал(а):

Gerda, the technical support specialists in my country said the following reasons: 1) loss of traffic on Russian servers, so your forum perceives my attempts to log in as a spam bot, 2) a large time delay between requests between servers and networks, due to different protocols and network subsets 3) there may be spam bot blocking on your forum, 4) incorrect operation of scripts on your forum which cause errors, 5) VPN and proxy servers may be blocked. I was advised to tell them to add my ip address to the exclusion list, and maybe this will solve the problem.

хелп плз разобраться, что не так с бедным юзером %)

0

3

  • Автор: Герда
  • старая версия нечистой силы
  • Герда
  • Зарегистрирован: Пт, 20 Фев 2009
  • Сообщений: 2570
  • Уважение: +1754
  • Позитив: +761
  • Пол: Женский
  • Последний визит:
    Вчера 18:50:59

кароч. юзер не мог зайти даже с ВПН - https://forumd.ru/viewtopic.php?id=4506 … 53#p199904

я поставила анти-спам на самый низкий и разрешила регу с анонимных прокси.

после этого он смог зайти.

как настройки регистрации влияют на вход на уже зареганный акк? можно будет разобраться с тем, что там твориться с этим юзером, ибо он не бот, но с нашей стороны шли некие блокировочки его действий.

0

Страница: 1

Вы здесь » Единый форум поддержки » Проблемы с форумом » Пользователь не может войти на форум