Antimag
У меня такая проблема наблюдалась почти год, на форумы заходила через анонимайзеры. Проблема исчезла, когда сменила провайдера. Хотя до этого в их техподдержке мне упорно говорили, что проблема не на их стороне. А сами внесли ай-пи mybb в бан после того, как здесь была дос-атака.
Пусть ваша форумчанка попробует зайти через мобильный интернет или анонимайзеры, впн. Если все получится, то точно провайдера надо трясти.