Каким должен быть forum.mybb.ru?

Поделиться1Ср, 29 Дек 2010 22:46:59

Автор: fil2006k
Заслуженный
Зарегистрирован: Ср, 29 Июл 2009
Сообщений: 440
Уважение: +43
Позитив: +46
Пол: Мужской
Последний визит:
Вчера 00:03:52

Коллеги, как вы думаете, каким должен быть наш первый форум forum.mybb.ru?

Я думаю, что forum.mybb.ru не должен быть ни Форумом технической поддержки, ни Единым форумом поддержки, а летописно-энциклопедическим, но, разумеется, не обо всём, не развлекательным.

Традиционно первый форум сервиса форумов является форумом технической поддержки пользователей. Удержаться в этих рамках сложно, так как всегда найдутся пустозвоны, которые испортят всю малину, и потом, я убеждён, что техподдержка должна быть максимально конструктивной, как на любых серьёзных сайтах, проста, доступна и приятна. На каждом форуме должна быть ссылка на эту службу, то есть на страницу F1, где каждый мог бы ознакомиться с условиями, правилами, предложениями, а также выяснить, как в сообщение добавить что-то, куда пожаловаться, задать вопрос и получить ответ от разработчика, администратора всея портала.

0

Поделиться2Ср, 29 Дек 2010 23:51:15

Автор: prizrak
призрак форума
Зарегистрирован: Вс, 7 Окт 2007
Сообщений: 4298
Уважение: +895
Позитив: +693
Пол: Мужской
Последний визит:
Сегодня 15:51:33

fil2006k написал(а):

Коллеги, как вы думаете, каким должен быть наш первый форум forum.mybb.ru?

таким какой он есть сейчас и никак иначе!

fil2006k написал(а):

На каждом форуме должна быть ссылка на эту службу, то есть на страницу F1

головой ударились?
зачем мешать [фекалий] с яичницей, я извиняюсь? это техподдержка для админов, ссылка для всех пользователей нахрен никому не нужна, тут тусят только админы и они сюда заходят по огроменной ссылке с главной страницы mybb которую видят при регистрации, уж никак не промахнутся.

fil2006k написал(а):

где каждый мог

для каждого форума рулит свой админ и соответственно отвечает на все вопросы и всё разруливает и свои правила устанавливает.

курилочный топик.

0

Поделиться3Ср, 29 Дек 2010 23:56:45

Автор: John Warner
пользователь
Зарегистрирован: Пн, 19 Апр 2010
Сообщений: 313
Уважение: +6121
Позитив: +4893
Пол: Мужской
Предупреждения: Сказочный Сибиряк
Последний визит:
Чт, 3 Мар 2022 10:03:49

prizrak, забей на него, он уже НГ отмечает, кажется.
Пост сумбурный слишком для трезвого человека.

0

Поделиться4Ср, 29 Дек 2010 23:58:08

Автор: Мих@лыч
`
Зарегистрирован: Сб, 4 Ноя 2006
Сообщений: 4831
Уважение: +701
Позитив: +533
Пол: Мужской
Последний визит:
Вт, 2 Май 2023 00:07:14

prizrak написал(а):

таким какой он есть сейчас и никак иначе!

Каким он был раньше, мне больше нравилось, чем сейчас.

+1

Поделиться5Чт, 30 Дек 2010 00:48:28

Автор: rps
Стремясь к новому...
Зарегистрирован: Вс, 12 Окт 2008
Сообщений: 22652
Уважение: +4738
Позитив: +3431
Пол: Мужской
Предупреждения: ‡ 1. 2. 3. ... 10!
Последний визит:
Вс, 14 Мар 2021 21:42:57

Таким, каким он был где-то в 2007 году... Сейчас это не ТП, а сплошной срач, выезжающий на нескольких людях.

fil2006k написал(а):
На каждом форуме должна быть ссылка на эту службу, то есть на страницу F1

И не только на сам форум, но и на ФАК в первую очередь. На многих партнёрках ссылка на тех.поддержку висит внизу форума и её видят все (да-да, я про ФорумББ), и при желании каждый может придти и задать свой вопрос: от админа до пользователя.

fil2006k написал(а):
я убеждён, что техподдержка должна быть максимально конструктивной, как на любых серьёзных сайтах, проста, доступна и приятна

Я тоже так считаю, но наша ТП не обновлялась вот уже несколько лет, поэтому в инструкциях либо полно ошибок, либо они уже устаревают. То, что мы пишем сейчас наши доблестные модераторы переодически скидывают в "Корзину", поэтому приходится давать юзерам ссылки на закрытые темы в "Треше". Про скрипты я уже молчу, ибо с перестройками сервиса за последние годы часть из них уже не работает так, как нужно. За выходом новых версий браузеров уже никто не следит, кроссбраузерность не проверяется...
Флуда в саппорте тоже навалом...

Словом, я долго могу перечислять то, что мне не нравится, ибо накипело, но знаю, что это бесполезно, ибо Максиму глубоко наплевать на форум.
Но за тему "+" поставлю.

Отредактировано rps (Чт, 30 Дек 2010 00:53:36)

+1

Поделиться6Чт, 30 Дек 2010 01:08:53

Автор: mkusher
Не rocket science
Зарегистрирован: Ср, 19 Мар 2008
Сообщений: 821
Уважение: +1000
Позитив: +706
Пол: Мужской
Последний визит:
Вт, 7 Янв 2020 15:14:17

0

Поделиться7Чт, 30 Дек 2010 01:15:48

Автор: fil2006k
Заслуженный
Зарегистрирован: Ср, 29 Июл 2009
Сообщений: 440
Уважение: +43
Позитив: +46
Пол: Мужской
Последний визит:
Вчера 00:03:52

rps написал(а):

Максиму глубоко наплевать на форум.

Не глубоко. Но времени на всё не хватает...

0

Поделиться8Чт, 30 Дек 2010 01:18:04

Автор: (NIKSU)
Cтарожил
Зарегистрирован: Пн, 23 Июн 2008
Сообщений: 1001
Уважение: +504
Позитив: +451
Последний визит:
Сб, 2 Апр 2022 22:32:35

Спасибо, поржал

0

Поделиться9Чт, 30 Дек 2010 01:52:16

Автор: Romych
drumman
Зарегистрирован: Вт, 16 Дек 2008
Сообщений: 2704
Уважение: +4064
Позитив: +2371
Пол: Мужской
Последний визит:
Сегодня 21:48:48

rps написал(а):

Я тоже так считаю, но наша ТП не обновлялась вот уже несколько лет, поэтому в инструкциях либо полно ошибок, либо они уже устаревают. То, что мы пишем сейчас наши доблестные модераторы переодически скидывают в "Корзину", поэтому приходится давать юзерам ссылки на закрытые темы в "Треше". Про скрипты я уже молчу, ибо с перестройками сервиса за последние годы часть из них уже не работает так, как нужно. За выходом новых версий браузеров уже никто не следит, кроссбраузерность не проверяется...
Флуда в саппорте тоже навалом...

я уже тоже давно говорил, что все FAQи нужно давно переписать исходя из нынешней реальности,
последние обновления там за 2009 год, а на дворе вот почти уже 2011
и за это время на сервисе произошли существенные изменения и методы некоторых фишек кардинально изменились

про Корзину, да есть такое, и полезные, и бесполезные темы кидаются туда, хотя многим темам место хотя бы в Архиве,
порою, чтоб ответить кому-то на вопрос, копаешься в этой Корзине в поисках нужной темы и находишь не с первого раза

+1

Instagram drumman.1

Поделиться10Чт, 30 Дек 2010 05:44:44

Автор: fil2006k
Заслуженный
Зарегистрирован: Ср, 29 Июл 2009
Сообщений: 440
Уважение: +43
Позитив: +46
Пол: Мужской
Последний визит:
Вчера 00:03:52

Насчёт кидалова полезных тем в корзину. Два первых ответа (2, 3) побудили меня создать Crazy-науку. Всё можно оценить деньгами, да не всё нужно.

Отсутствие культуры вообще, незнание, несоблюдение элементарных норм приличий у модераторов наносит делу куда больший вред, чем даже отсутствие модерации.

+1

Поделиться11Чт, 30 Дек 2010 17:52:19

Автор: Паутина
Заслуженный
Зарегистрирован: Пн, 12 Апр 2010
Сообщений: 522
Уважение: +241
Позитив: +253
Пол: Женский
Последний визит:
Сб, 19 Дек 2020 11:00:14

Согласна с prizrak.

0

Поделиться12Чт, 30 Дек 2010 21:45:16

Автор: John Warner
пользователь
Зарегистрирован: Пн, 19 Апр 2010
Сообщений: 313
Уважение: +6121
Позитив: +4893
Пол: Мужской
Предупреждения: Сказочный Сибиряк
Последний визит:
Чт, 3 Мар 2022 10:03:49

fil2006k
дружище, я тоже считаю, что модер должен быть спецом в своём разделе.
ну а одмин - во всём сайте/форуме.
Посему мне никогда тут не подняться, ну а многим тут - допустим, у нас...
Ну а зачем этот топик?
Просто интересно...

0

Поделиться13Пт, 31 Дек 2010 00:04:22

Автор: Lazary
--- лучи добра ---
Зарегистрирован: Вс, 15 Окт 2006
Сообщений: 628
Уважение: +583
Позитив: +21
Пол: Мужской
Последний визит:
Чт, 10 Окт 2019 11:21:25

Форуму нужен Администратор, он же управляющий, координатор, менеджер. Как черта не называй - суть одна. Когда форум, фактически, висит без руководства, на самоуправлении и поддержке активистов и модераторов - выходит то, что выходит.
Модераторы тоже администрация, власть имущие? Нифига не угадали. Модераторы - это самый обычный персонал, которому нужен руководитель.

0

Поделиться14Пт, 31 Дек 2010 00:25:23

Автор: rps
Стремясь к новому...
Зарегистрирован: Вс, 12 Окт 2008
Сообщений: 22652
Уважение: +4738
Позитив: +3431
Пол: Мужской
Предупреждения: ‡ 1. 2. 3. ... 10!
Последний визит:
Вс, 14 Мар 2021 21:42:57

Lazary написал(а):
Форуму нужен Администратор, он же управляющий, координатор, менеджер.

В своё время Ренат управлял ТП и справлялся с этим весьма удачно. Сейчас я конечно понимаю, что он не пойдёт, но может быть можно подыскать тругого кандидата на эту "должность"? Лазарь, ведь ты имеешь контакты с Админом, намекни ему, что на ТП нужен управленец и нужно полностью менять мод. состав, ибо текущие заходят для того, чтоб только скинуть темы в Корзину, при этом без разбора, нужны они или нет.

0

Поделиться15Пт, 31 Дек 2010 00:38:59

Автор: prizrak
призрак форума
Зарегистрирован: Вс, 7 Окт 2007
Сообщений: 4298
Уважение: +895
Позитив: +693
Пол: Мужской
Последний визит:
Сегодня 15:51:33

Я не понимаю, почему Deff до сих пор не в модерах

Админу просто не до этих мелочей.. он захватывает мир!!

0

Поделиться16Пт, 31 Дек 2010 00:52:38

Автор: Deff
Тутошний...
Зарегистрирован: Ср, 16 Июн 2010
Сообщений: 51118
Уважение: +15200
Позитив: +11595
Последний визит:
Сегодня 21:55:25

prizrak Поздно, - Администратора - модератора, надо брать пока у него есть желание что-то менять..
мну уже это проходил на десятках форумов - коль прошло полгода - меняться соответственно статусу - поздно, да и желания такого нет- Я поддержу твои слова пост 2

0